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问 题
  
问题编号：2253 发表人：guest   发表时间：2012/10/17
网友：
更换的新号码没收到短信
请问水务局的领导 我家的水费有五个月没有反馈信息 由于更换手机号码 ，曾经五月份到九月本人就与咱工作人员联系过了4次 关于更换的新号码的问题 但是直到现如今4个月过去了就一直没收到一条关于用水的资讯，请问领导咱的工作效率就这么的缓慢吗？
 
  
回复部门： 市水务集团公司 回复时间：2012/10/19

经落实，该用户的新电话号码7月份已经登记在水费收费系统中，我们又与发送短信的合作方移动公司进行了联系，确认新手机号码与水费账号已经绑定，可能是由于群发短信成功率不能达到100％等原因，有时会发生用户不能及时收到短信的问题，本月该用户应该可以正常收到短信。我们将相关情况告知了用户，用户表示理解。
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