工作人员与李女士取得联系,并了解详细情况。经技术维修人员上门核查故障原因,是机顶盒出现故障,已现场将机顶盒更换,用户家已收视正常,回访用户非常满意。已告知用户以后如有其他问题可拨打山东有线客服电话96123进行报障报修,工作人员将第一时间为您排除故障。
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