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问题编号:2214 发表人:guest   发表时间:2012/10/12
网友:
关于有线电视费用的问题
尊敬的广电网络公司领导:您好!我朋友在高区富锦园里有一套房子05年开始没交有线电视费,原因是一直不在威海,现在想继续用电视有线,可是贵公司营业厅里的人员说欠费太多了,要重新开通。我觉得你们的这种做法很不合理,属于霸王条款,首先,欠费是因为离开了威海,且常年不在威海,不是故意的欠费行为; 其次,当年你们公司知道没交有线费时就给停供信号了,也就是说并没有给你们公司再产生额外的费用,应该用了多长时间就交多长时间的费用,可是营业厅的工作人员说要交滞纳金,滞纳金太多了就要求重新开通,如果这个房子一直没人住,也不用有线电视,滞纳金也能永远产生下去?况且不是有意的拖欠。所以我觉得贵公司的做法不合情也不合理。在这方面我觉得热电公司、港华燃气公司做得特别好,请贵公司领导给予答复一下,是否能提供更好的、合情又合理的人性化服务?谢谢!
 
  
回复部门: 市广电网络公司 回复时间:2012/10/12

已与用户联系落实,该户属于欠费强停,造成的欠费问题,经与用户解释政策后,用户表示理解,并在近期办理正规手续。在此也提醒相关用户,在有线电视不使用时,请及时办理报停手续,以免造成费用拖欠等问题。

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  网友交流

留言编号:1602 ·网友:孙, ·留言时间:2014/5/5

留言:请问新农合的大病医疗保险政策2013年对于个人支付超过8000的给予二次报销73%,2014年不报销了么?山东省已经有文件了,其他地市也有执行的,威海的什么时间出来,难道不报销了么?

留言编号:1618 ·网友:网上十兄, ·留言时间:2014/5/8

留言:想问一下,山花大厦对面空地,有什么规划?
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