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问 题
  
问题编号：2156 发表人：guest   发表时间：2012/9/29
网友：
商品过期，没地方说理
我前几天在家家悦买了一瓶沙拉酱，回家才发现已过期，我找了家家悦他们说，这个批号不是他们的，说不管，我又找了315他们也这么说，我这瓶沙拉酱明明是在他们那里买的，小票和商品都在，难道我就没地方说理了么，希望有关部门给我解决好么？
 
  
回复部门： 市、区工商局 回复时间：2012/10/8

　　 对于金先生反映的问题，市工商局12315非常重视，立即组织调查。经查，青年公寓家家悦店，属于家家悦集团下属连锁店，实行统一配货，统一售价，查看家家悦连锁管理系统软件目录里，并没有消费者购买的丘比沙拉酱的生产批次。本着对消费者负责的态度，12315工作人员进行调解，但金先生不同意调解结果，建议金先生通过其他法定途径反映。
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