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问题编号：21450 发表人：guest   发表时间：2018/2/6
网友：
园中园小区供暖温度不够
今年最低供热温度是18度，结果家里近一个月的温度都不达标，昨天测量是15度。

打了市长热线，二热电的工作人员给我们的回复是来清楼梯间的过滤网，问长期达不到标准就没什么措施嘛，回答说回去问问领导。然后就没信了。

二热电给市长热线的回复是到我们家测量了温度是16度，主管道循环没问题。也没有回复任何解决办法。

第一，没有任何工作人员到家中测量温度。
第二，供暖温度不达标，没有任何补救措施。
第三，交了取暖费，温度不达标，供暖的意义在哪
 
  
回复部门： 第二热电集团公司 回复时间：2018/2/8

工作人员联系了该用户，并到用户家里落实供暖情况。用户楼上未供暖，小区工作人员对用户室内的采暖设施进行了检查，用户室内过滤网部分堵塞且用户室内的换热器在分水器的后端单独分了一路（水走近路，影响供暖效果），工作人员对用户的过滤器及室内管路进行了调整，对楼前管道及单元管道也进行了调整。回访用户，用户反应温度有所提升，因室外温度低，室内问题提升慢，工作人员留了电话用户再有问题的话，工作人员及时去处理，用户比较满意。
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