您当前位置:> 行风热线 > 留言明细
咨 询
 
问题编号:21153 发表人:行风电话   发表时间:2017/12/25
网友:
宽带当时安装的不大好,希望领导帮忙解决一下。
咨询:宽带当时安装的不大好,希望领导帮忙解决一下。
 
  
回复部门: 联通公司 回复时间:2018/1/4

目前这种情况挺普遍的,因为多数用户,尤其是上了年纪的用户可能对家里宽带、IPTV、包括WIFI位置的部署、设备的安装、调测等不专业。有可能存在路由器的位置不好,也有可能是路由器或电脑、手机等终端有故障,还有很多其他因素可能导致家庭网络信号出问题,这些目前都需要现场检测后才能确定。
为了帮助解决这类问题,威海联通推出了“智慧到家”有偿服务,用户可以联系联通公司的智慧家庭工程师上门检测。智慧家庭工程师通过现场对房屋结构、宽带布局、设备功能现场分析,制定专业的家庭网络优化方案,帮助用户提升WIFI或是电脑、IPTV的上网质量,同时也可以帮助用户美化室内布线。下线后我们工作人员和用户取得联系并安排时间上门进行检测。

 满意度调查: 查询密码: 满意 不满意
当前没有网民参与满意度调查。
 
  网友交流

目前还没有网民参与交流。
请对该问题及回复发表意见与讨论:
姓  名: 联系方式:
参与讨论:
尊敬的用户:
留言请遵守以下条例,本网站保留对违反规定的用户进行处理的权利:
·请遵守:《互联网电子公告服务管理规定》《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》
·遵守中华人民共和国的各项有关法律法规;
·承担一切因您的行为而直接或间接导致的民事或刑事法律责任;
·尊重网上道德,《威海传媒网》网站管理人员有权保留或删除留言中的任意内容;
·您的留言会通过《威海传媒网》网站管理人员审批后发布,请勿重复留言。

——威海传媒网    
 

威海广播电视台 版权所有 未经书面授权 不得复制或建立镜像

互联网视听节目服务(AVSP) 鲁备2009001号 中华人民共和国互联网新闻信息服务许可证 鲁ICP备06041465号

违法不良信息举报邮箱:whcmw2009@126.com  违法不良信息举报电话:0631-5191950

网站热线: 0631-5191576/5191412 网络实名:威海传媒网 网络设计/系统支持:威海传媒网