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问题编号：21083 发表人：guest   发表时间：2017/12/19
网友：
以下情形是不是属于不公平对待用户
去移动公司办理同样的手机号，前一个人去了告诉得预存1000话费用户认为存的太多不必要就走了。后一个去就不需要预存。请消协回复这是不属于不公平对待用户
 
  
回复部门： 市、区工商局 回复时间：2017/12/21

您好，接到您的投诉后我局立刻转至市消费者协会，现市消费者协会答复如下：12月19日接到转办后，我们第一时间联系投诉人及移动公司落实情况，了解到该投诉人已于12月11日向工信部投诉过此问题。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十六条第五款、《消费者协会受理消费者投诉工作导则》第十七条第八款规定，法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的，不予受理。
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