市立医院作为威海市规模最大、综合实力最强的三级公立医院，始终秉承公益性办院方向和以病人为中心的服务理念，坚持把实现好、发展好、维护好人民群众的健康权益放在首位。医院始终坚持以病人为中心，以质量为核心，以服务为载体，以技术为手段，紧跟群众医疗需求和医学技术发展。一是加大技术创新，提高服务能力，广泛开展介入诊疗、腔镜微创、内镜下治疗、肿瘤综合治疗和康复医学等医学技术，专科建设蓬勃发展；二是滥用药、滥检查、诊疗不规范等问题是病人关注的“焦点”问题。为此，我院从抗菌药物集中整治入手，以规范诊断、规范治疗、规范检查和规范用药四个关键环节为重点，加大监管力度，确保工作实效；三是完善制度规范，促进诊疗规范化。医院以等级评审为契机，结合当前国际医疗前沿技术和医院实际，制定出台了全院32个临床专业学科的诊疗规范。积极推行临床路径，制定下发了《临床路径管理细则》和《单病种管理实施细则》，目前我院已有17个科室249个病种纳入临床路径管理，临床诊疗有章可循、科学规范；四是是坚持标本兼治，促进用药合理化。制定了《抗菌药物临床应用专项奖惩暂行规 定》，签订了责任书，严格抗菌药物分级管理制度和医师处方权限，加大处方、医嘱专项点评力度，定期通报全院合理用药情况，对医务人员抗菌药物使用量、使用率和使用强度情况进行排名和公示。
下线后，行风办主任电话同该女士进行了沟通，并对她对医院工作的理解与支持表示衷心的感谢！