本人驾驶证和交管网上登记的手机号去年已销号，无法自行通过网站更改，上月到高区车管所办理变更，只能更改驾驶证登记的号码，交管网上登记的号码需要到冶口车管所办理，但因工作时间和距离问题，到冶口办理非常不方便。前期通过市长热线反映过此问题，希望直接在高区变更，冶口车管所工作人员昨天给我回电时，与高区车管所电话沟通过，高区表示是什么系统故障导致无法变更（此段我已录音），还是让我去冶口办理。我现在对此表示强烈不理解，这并不是一个多么复杂的业务，我居住在高区，看看威海地图就知道离冶口车管所有多远，而且冶口车管所只在周一到周五的工作时间办公，我根本没有时间跑那么远，就为改一个手机号！为什么这么简单的业务非要市民这么折腾？系统坏了为什么不及时维修？高区成立车管所的目的不就是方便市民的吗？为什么现在这个办不了那个办不了，处理违章用三代身份证也不行？请主管部门们想想，你们这是本着为民服务的宗旨在办事吗？我们市民非得一层层向上投诉，甚至在互联网上不断投诉才能给我们解决问题吗？ |
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