您当前位置：> 行风热线 > 留言明细
咨 询
  
问题编号：20962 发表人：行风电话   发表时间：2017/11/28
网友：
美乐家居买家具发生纠纷，可以司法来解决吗？
李女士 美乐家居买家具发生纠纷，家具有缺陷，不退钱不补新货，可以司法来解决吗？
 
  
回复部门： 市司法局 回复时间：2017/11/29

根据《消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。”据此，消费者在购买商品后，发现商品存在问题，可到质量监督部门进行鉴定，如果经鉴定为不合格的商品，消费者有权要求更换或者退货，无须承担任何费用，且可以要求商家赔偿交通费、误工费等直接损失。建议双方进一步沟通，协商不成可向商家所在地的法院提起诉讼。
 满意度调查： 查询密码: 满意 不满意
当前没有网民参与满意度调查。
 
  网友交流

目前还没有网民参与交流。
请对该问题及回复发表意见与讨论：
姓　　名： 联系方式：
参与讨论：
尊敬的用户：
留言请遵守以下条例，本网站保留对违反规定的用户进行处理的权利：
·请遵守：《互联网电子公告服务管理规定》、《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》
·遵守中华人民共和国的各项有关法律法规；
·承担一切因您的行为而直接或间接导致的民事或刑事法律责任；
·尊重网上道德，《威海传媒网》网站管理人员有权保留或删除留言中的任意内容；
·您的留言会通过《威海传媒网》网站管理人员审批后发布，请勿重复留言。

——威海传媒网    
 

威海广播电视台 版权所有 未经书面授权 不得复制或建立镜像

互联网视听节目服务（AVSP） 鲁备2009001号 中华人民共和国互联网新闻信息服务许可证 鲁ICP备06041465号

违法不良信息举报邮箱：whcmw2009@126.com  违法不良信息举报电话：0631-5191950

网站热线： 0631-5191576/5191412 网络实名：威海传媒网 网络设计/系统支持：威海传媒网