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问题编号:20919 发表人:行风电话   发表时间:2017/11/27
网友:
通过快递公司寄的都是玻璃瓶能先打开看看在签收吗?
我上个周买了三套化妆品,通过快递公司寄的,都是玻璃瓶,外包装也损坏了,我想先打开看看在签收行吗?
 
  
回复部门: 邮政管理局 回复时间:2018/1/17

这是可以的,《快递服务》国家标准以及国家邮政局下发的《快递业务操作指导规范》对快件签收程序进行了明确规定:“收派员将快件交给收件人时,应当告知收件人当面验收快件。快件外包装完好,由收件人签字确认。如果外包装出现明显破损等异常情况的,收派员应当告知收件人先验收内件再签收;快递企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与客户有特殊约定的其他快件,快递企业应当按照国家有关规定,与寄件人(商家)签订合同,明确快递企业与寄件人(商家)在快件投递时验收环节的权利义务关系,并提供符合合同要求的验收服务;寄件人(商家)应当将验收的具体程序等要求以适当的方式告知收件人,快递企业在投递时也可予以提示;验收无异议后,由收件人签字确认。”

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