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问 题
  
问题编号：20906 发表人：guest   发表时间：2017/11/26
网友：
销户为何不能次月生效，让用户跑两趟，还多收一个月保号费！
2015年11月8订购合约期24个月的手机捆绑宽带业务，次月生效。合约快到期，今天去销户，营业员告知宽带和副卡可停机，主卡系统无法销户，需停机保号，等下月4号以后才可办理，且这期间需缴纳停机保号费每月5元，手机还无法正常使用。请问这是不是违反平等、自愿、公平原则的霸王条款呢？
 
  
回复部门： 电信公司 回复时间：2017/11/27

尊敬的用户您好，关于您反映的问题，经核实，您的号码协议期的终止日期为12月1日，需在租机政策包解绑之后方可办理销户。现已沟通解释清楚，祝生活愉快！
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