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问 题
 
问题编号:20872 发表人:guest   发表时间:2017/11/19
网友:
申通快递不送合庆村
我有一个申通快递到威海了,申通快递给我打电话说“我的快递属于超派件,让我改地址”。但,我认为合庆村不属于超派范围,理由有三。第一,合庆村属于城镇,除了申通,所有快递都送。所以,距离不属于偏远地带。第二,申通官网发布,威海超派只有刘公岛。所以,合庆村不应属于超派范围。第三,申通最近派送点到戚谷疃,距离合庆村只有几百米的距离。综上三点理由,我认为合庆村应属于合理派送地点而申通拒绝投递侵犯了我们村子的权利。但申通客服极度恶劣,将我的快递列为“异常件”,并以“超派件,电话打不通”为由,数次刁难于我。我主动与申通电话沟通,对方居然接起电话后仍到一边,聊天嬉笑。申通种种恶劣服务,让我身心俱疲。希望领导和有关部门能给我们合庆村以及2000多村民通上“申通”快递!
 
  
回复部门: 邮政管理局 回复时间:2020/9/14

您好,内容已阅。现合庆村已在企业派送范围内,如您有相关问题可留下具体单号,以便我局核实处理。

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