下线后查询客户流量计费准确，联系客户解释，客户满意。
在此向广大客户说明我公司计费系统是统一的，对所有客户都一视同仁，不存在差别对待的情况，用户大可安心。
需要提醒广大客户留意的是，随着4G网络不断完善，更多智能终端推出，更丰富的手机应用，一定程度上刺激和提高了客户的流量消费。打个比方：4G时代相对于3G时代，好比是一条高速公路实施了拓宽提速工程，车子跑的快了，同样的时间自然跑的里程就多了。
同时客户朋友也要注意非正常流量的增加。智能手机中很多应用软件在客户不知情的情况下，“无意中”产生了上网流量。如天气预报程序定期自动更新天气数据；手机杀毒软件自动进病毒库的下载；手机邮件收发软件为了保证及时收到邮件而定期访问邮件服务器进行查询；软件定期检查版本、升级或下载补丁软件；免费游戏带有的广告条或广告弹窗内容的更新等。还有一部分由于手机中了病毒、木马等导致流量消耗。
　　 为避免产生不必要的数据流量，建议退出智能手机上的应用软件时，尽量使用软件菜单中自带的“退出”选项；定期清理后台运行程序；在各类应用程序的设置里关闭数据推送和自动更新等功能，用手动更新控制；关闭手机邮件自动收发功能等。同时建议客户可下截掌上营业厅，关注套餐内流量使用情况，若对流量使用有任何疑问，欢迎通过10086热线或者当地营业厅与我们联系，我们将及时为您查证、解答。