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问 题
  
问题编号：20031 发表人：guest   发表时间：2017/7/30
网友：
威海泳洋国际健身会所虚假宣传，不退卡
在17年6月3日办的泳洋游泳健身卡，当时是预售，都没有装修，销售人员说泳池是50米的，比原来的要大，现在17年7月29泳洋试营业，我去看了，泳池变成25米的了，现在他们以口头承诺无效，以合同为准，不给退卡，但是这是泳洋虚假承诺了，销售人员辞职了，我希望工商局介入，给我一个公道，退还我的卡费，应为我也没有使用过.
 
  
回复部门： 市、区工商局 回复时间：2017/8/4

针对投诉人反映的情况，我局按照树立管理原则立即转至环翠区市场监管局，经工作人员核查，投诉人已与威海泳洋健身服务有限公司签有协议，提前购买的这张健身卡有优惠，三年的期限，不能退。经我局工作人员调解，威海泳洋健身服务有限公司同意一个月之内退卡，把钱退给投诉人。经电话联系投诉人，告知相关情况，投诉人表示认可。
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