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问题编号:1990 发表人:guest   发表时间:2012/9/13
网友:
供电公司要求超过缴费金额是否合理?
7月份电费是113.21元,7月15日去供电公司缴费大厅交费时营业员非让交114元,是否合理?
 
  
回复部门: 供电公司 回复时间:2012/9/25

杨先生7月份电费是113.21元,他携带113.3元到我公司营业厅通过自动缴费机缴费,因为自助缴费机不能识别1元以下的纸币,所以杨先生应向自助缴费机投入114元。扣除当月电费,剩余金额会存入杨先生在我公司的账户;以后缴费时,剩余金额可继续用来缴费。同时,我们也向杨先生说明,如果不想通过自助缴费机缴费,也可以在我公司营业厅缴费窗口缴费,人工收费可以实现缴费找零。杨先生对我们的答复表示满意。

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