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问题编号：19868 发表人：行风电话   发表时间：2017/7/11
网友：
换了新医保卡后在医院无法使用
咨询：昨天换了新医保卡，去医院使用被告知无法使用，在药店可以正常使用。
 
  
回复部门： 市立医院 回复时间：2017/7/18

因新版医保卡刚刚发行，收费窗口首次接触，无法确定究竟是什么原因造成的，所以存在收款员对该卡不能使用的原因解释不清。已联系信息科进行检测，重新与市医保电子系统对接，目前已可以使用。已联系该患者，对当天的事情表示歉意，门诊收费处已加强培训，不断改进服务质量。
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