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问题编号:19730 发表人:行风电话   发表时间:2017/6/27
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朋友流量转300m给自己但是现在查不到
朋友流量转300m给自己,但是现在查不到没有流量,什么情况?
 
  
回复部门: 移动公司 回复时间:2017/7/8

   我公司新上线了“剩余流量转赠”业务,目前主要针对38元以上4G飞享套餐可对当前可结转的剩余流量(不含闲时流量)转赠给朋友,一个账期内最多可转赠3次、每次转赠流量需是100M的整数倍,受赠用户获赠流量使用有效期为72小时。
   下线后查询,客户朋友确转赠客户300M流量,因接受赠送后超过72小时未使用赠送流量失效,因此无法查询到。向客户说明流量转赠后,系统已为接受赠送客户下发提醒信息,提醒72小时内使用。经解释,客户理解、认可。

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