网民孙浩已多次向国家信访局、山东省信访局反映长峰馨安苑98号电梯不能使用的问题，我局已进行了落实回复。今年3月9日，孙浩通过山东省网上信访系统反映该问题，我局经调查落实后进行了回复，具体情况如下：
　　 一、基本情况
　　 经了解，长峰馨安苑98号楼是谷玄昭投资与长峰房地产开发公司合作开发建设，建筑面积5000平方米，共44套房屋，其中39套已办理网签。目前，该楼其他工程已基本完工，还有两部电梯未安装完毕，还需约20万元方可完工。由于投资方谷玄昭资金缺乏，已无资金投入继续完成98号楼电梯安装，且谷玄昭因社会经济纠纷已无法取得联系，因此，造成电梯安装至今无法完工使用。
　　 二、落实情况
　　 经了解开发商及相关单位，经区法院因谷玄昭的其他经济纠纷查封了98号楼剩余的5套房屋，长峰房地产开发公司认为查封的房屋属长峰房地产开发公司的资产，法院不应予以查封，并已提起上诉。经多次协调，长峰房地产开发公司承诺，如果法院能解封98号楼的5套房屋，其将负责完成98号楼电梯等遗留问题。
　　 三、处理建议
　　 由于网民孙浩反映的问题属于合同纠纷问题，建议其依据购房合同约定与开发商协商解决，协商不成可通过司法途径解决。