我提出一个请求，一个建议。 我于8月16日在通过自助终端缴纳3笔违章罚款共计300元，扣9分，但经查实这3次违章均为烟台车辆非法套用我的车牌，等于是我代犯罪分子买单。目前二大队已经受理了我的报案，我也向相关科室提交了退还罚款、恢复被扣分数的申请，希望问题早日解决。 问题处理的过程中，威海交通警察支队交通、科技、财务等部门人员就如何处理这件事情，都本着负责的态度，就各自职责范围内的规定和处理意见给了我认真的解答和解释，工作做的很到位，到目前的沟通我是满意的，也在此表示感谢。但是仍有一点建议，对于车辆异地被套牌的问题，公安部最近也下发了通知，对发生问题后的报案、撤销违法记录等后续管理事项提出了明确的要求。但在在处理的过程中，我先后两次通过110、9600122热线报警均未受理，最后在交通科的指点下才在交警二大队受理成功。而对于被套牌期间的违法记录如何撤销、被扣分数如何退回等问题，执法大厅的人员好像并不了解，我也是分别咨询各业务科室才得到解决的方法。因此，建议交警部门对此类问题发生后的报案电话以及处理流程向社会公开告知，执法大厅、110、9600122热线等一线岗位应当了解这些规定，老百姓出现了这类问题能够在这些岗位得到全面的解答，并且在问题的处理上，应当可以窗口（电话）受理，具体的业务交警部门内部流转，最后给老百姓一个处理结果就可以了。不应该像我这样从头到尾多次到交警队、执法大厅及各业务科室分别咨询，用了1个月才能搞清楚每个环节的脉络，资料也要到各个部门亲自去跑、去报。自己的车被套牌，冤枉的替犯罪分子交了罚款、扣了分数，本身就很窝火，再为了这件事来问去、跑来跑去就更不爽了，希望交警部门能够把这类问题的处理公开化、流程化、简单化，提高打击不法套牌分子的效率，保护好人民群众的利益。 |
心心相通 声声传情
