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问题编号:19151 发表人:guest   发表时间:2017/4/21
网友:
电费抄表问题
最近几个月忽然电费增加,让我有点蒙,不知你们电业局能否每个月把抄表时间, 用户上个月电量总数及抄表日用电量总数通知用户,你们公司只通知欠费而不通知用电总数,是否对用户不公平?
 
  
回复部门: 供电公司 回复时间:2017/4/28

因为郭先生家中冰箱使用年限较长,比较耗电,可能导致近期电费有所增加;郭先生家电表是每个月1号抄表,我们已经告知郭先生;由于技术原因,目前日用电情况,我们无法告知客户,《电力法》等法律法规也没有类似的要求,郭先生对此表示理解。我们也帮郭先生订阅了免费的电量电费短信,每个月抄完电表算完电费以后,我们会以短信的形式通知客户月用电量以及电费情况,郭先生表示满意。

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