物业服务费：按照《山东省物业服务收费管理办法》规定：前期物业服务收费实行政府指导价，由建设单位通过招标方式确定物业服务企业、物业服务标准和收费价格；业主大会设立后实行市场调节价，由业主大会决定服务标准、收费价格，业主委员会与业主大会选聘物业服务企业签订《物业服务合同》，双方在约定范围内履行权利义务。
电梯费用（主要包含电梯维保费用、年检费用和电梯运行费用），一般情况下属于代收代缴费用。电梯属于业主共有的特种设备，由物业服务企业或业委会依据《物业服务合同》约定，按照特种设备管理法律、法规的有关规定进行服务管理，委托专业服务单位负责维护、保养。具体收费标准在《前期物业服务合同》、《物业服务合同》中约定。
与吴女士进行耐心沟通，并就反映的问题根据相关政策予以解答，表示满意。