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问题编号：19069 发表人：行风电话   发表时间：2017/4/13
网友：
办理手机号时用的58套餐每月返20，但是现在用了半年，也
丛先生 咨询：办理手机号时用的58套餐每月返20，但是现在用了半年，也没有返费。
 
  
回复部门： 移动公司 回复时间：2017/4/17

下线后查询客户反映的为18863139518号码，该号码前期参与存一得三优惠活动，签署58元合计费协议消费，协议期12个月，享受20元/月话费赠送。经查客户每月均享受到了20元话费赠送，但因客户合计消费不到58元，因此产生了补收费。联系客户解释，客户满意。
 满意度调查： 查询密码: 满意 不满意
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