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问题编号：1900 发表人：guest   发表时间：2012/9/7
网友：
关于闭路电视方面的问题
谈一点看法，提一点意见；闭路升级到机顶盒两年了，可市民大多数人感受却很不赞赏，原因是节目更新慢，而且机顶盒和遥控器的制作质量底下，几乎没一台不出毛病的，我家的就换过两次了。再建议上级，能不能把机顶盒升级到可以接受央视的3D节目，3D频道开播八个多月了，威海人就是看不到，究其原因是机顶盒不配套。咱建市这么晚，尤其是升级到机顶盒就更晚，是不是该与时俱进呢。这是不是也属于争创全国文明城市中的一个环节呢。
 
  
回复部门： 市广电网络公司 回复时间：2012/9/7

该用户反映的机顶盒质量问题，我公司一直非常注重产品质量问题，根据用户反映的情况我们会重点跟踪掌握情况。对于用户反映的3D节目，我公司已于八月份推出了高清机顶盒业务，用户只需用原机顶盒到营业厅进行升级置换，即可收看3D节目，并可收看到12套省级卫视高清节目和12套省公司办的高清节目。经与用户联系沟通解释政策后，用户满意。
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