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问 题
  
问题编号：18525 发表人：guest   发表时间：2017/1/23
网友：
威海汽车站服务工作做的不好
威海汽车站问询电话5969369、金鸽快递发货处电话5968745、金鸽快递投诉监督电话：5968748全都无法接通或无人接听，影响了旅客出行。
建议加强内部工作人员整顿，提高服务质量！
 
  
回复部门： 市运管处 回复时间：2017/1/25

经落实，临近年关，正值客流高峰期，车站乘客激增，金鸽快递订单电话及乘客咨询电话不断，威海站咨询电话和客运办公室电话均处于满负荷运行状态，旅客拨打咨询电话需要等待才能接通，并不存在故意不接电话的情况。我们已要求威海站进一步加强车站工作人员的管理工作，提高服务质量。
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