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问题编号：18451 发表人：guest   发表时间：2017/1/10
网友：
我购买的手机，手机描述有现实不符我又没有权利要求赔偿
我在移动公司购买的手机，购买页面的描述是全网通但是手机现拿回来是双网通，我还咨询过移动客服工作人员，移动客服还说商品怎么介绍的就是什么样的，现在我电信的卡没法用耽误许多业务，想问一下这属不属于欺诈消费者，我又没有权利申请退货赔偿。
 
  
回复部门： 市、区工商局 回复时间：2017/1/18

1月13日，工作人员与消费者联系，了解事情经过，承诺1由消协部门负责调解。截止1月18日，消费者告知工作人员其已自行调解完毕。
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