接到投诉后,我办工作人员及时调查了解情况。经调查了解,小区出入口安装了车辆自动识别系统,车辆经过时道闸栏杆能自动开起、降落。该车主经过道闸栏杆时,车身已过,但车尾并未完全通过,车主将车停下,并下了车,此时车杆下落,砸中了尾部。从事情经过来看,物业公司并无明显过失或不尽责的行为,主要原因是车辆停放不当造成。涉及财产损失的问题,车主已做报警处理,相关责任应以公安机关出具的处理结果为准。
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