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问 题
  
问题编号：18343 发表人：guest   发表时间：2016/12/27
网友：
宽带到期两个月，我成了欠债的。
3年的联通宽带于今年11月1日到期，到期前经朋友介绍更换了移动宽带。可直到昨天12月26日接到联通电话让去缴费，一开始还以为是诈骗电话，后来到营业厅才知道，宽带到期后如果未及时带着开户人身份证去营业厅注销账户的话，联通在不通知用户的情况下直接按月继续收费。一般三个月后再告知用户欠费了。这不仅是变相的强卖规定而且是在用户不知情的情况下偷偷进行的。实在太霸道。望领导帮忙核实、曝光，避免更多人受害。130元不算多，但心里像吃了只苍蝇。我会向我能想到所有部门反映情况，直到问题解决。
 
  
回复部门： 联通公司 回复时间：2017/1/2

接客户反映问题，工作人员立即联系客户了解情况。经沟通，客户表示前期已通过10010反映过此问题，现已圆满解决，客户无异议。
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