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问 题
  
问题编号：18322 发表人：guest   发表时间：2016/12/26
网友：
未经用户许可私自加套餐
12月25号接到短信有套餐扣费·我从未办过套餐流量·去年移动说给查·第二天有个说是移动的人·说营业员操作失误·办理套餐不用身份证和核对信息吗？谁信呢·我都不知有套餐流量根本没用过·你们不能因为你们私加让我承担责任吧·谁给我办理的谁出来负责·不是因为10块8块钱。你们做的太气人·如果不返钱我会在网上投诉到工信部·
 
  
回复部门： 移动公司 回复时间：2017/1/9

在征得客户同意后办理18元4G飞享套餐，现已改为8元飞享套餐（2017年1月生效）。目前客户满意。
 满意度调查： 查询密码: 满意 不满意
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