公司领导现场答复。首先非常感谢您对联通服务提出的宝贵意见，现在营业厅确实面临客流压力。为了尽可能方便用户交费及办理通业务，联通公司依托互联网构建了手机营业厅、网上营业厅、短信营业厅、微信营业厅等线上服务平台，用户通过电脑、手机就可以随时随地享受交话费、查流量、选套餐、买手机等绝大部分通信服务。尤其是手机营业厅，只需下载安装到手机，就可随时查询实时话费、套餐余量、通信详单等信息；随时办理订购流量包、交话费、升级4G等业务。现在联通手机营业厅正面向用户推出回馈活动，用户每月登录手机营业厅即可免费领取200M省内流量，同时手机营业厅还不定期开展流量包折扣、充话费折扣、入网套餐折扣等线上专属优惠活动。总之，使用手机营业厅既可以方便快捷地查信息、办业务，又可以享受诸多优惠，欢迎大家下载体验。苹果商店及应用宝等各大安卓市场均可下载。