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问题编号：18102 发表人：guest   发表时间：2016/12/8
网友：
楼梯声控照明损坏由谁负责维修
小区楼道声控照明都坏了，找物业他们说我们住户自己买件，他们给安装，我想问一下，这个到底该谁负责，物业的做法是否正确？
 
  
回复部门： 市、三区物管办 回复时间：2016/12/8

接到投诉后，我办工作人员及时电话联系该业主了解情况，该业主反映的为长峰馨安苑小区，因楼道照明声控设备老化，需要更换。经向长峰物业服务公司了解，该小区物业服务合同约定的服务标准中不包含该项服务，更换老旧声控设备不属于物业公司的职责。待业主购买部件后，物业公司可派人免费安装。与业主电话沟通说明情况，业主表示理解。
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