工作人员联系了该用户并到用户家中落实具体情况。由于用户家中的供热系统存在积气的情况,工作人员进行了排气,室内供热系统循环良好,温度提升。该用户处于顶楼担心天气变冷的时候温度不达标。工作人员解释天气变冷,供热管网的水温会逐步提高,室内的温度不会影响很大,用户表示理解。
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