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问 题
 
问题编号:17117 发表人:guest   发表时间:2016/8/24
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投诉乳山香港平远国际城物业强制收取高额滞纳金
投诉!山东乳山银滩香港平远国际城的物业公司——威海丽城雅居物业服务有限公司——无根无据单方面收取巨额物业费滞纳金及副经理崔红岩对待业主粗暴蛮横的恶劣行为!
出于休闲度假的目的,我们购买了离家700多公里位于山东省乳山市银滩的香港平远国际城的房屋一套,但由于工作繁忙多年没有入住,终于于今年8月得空拖家带口前往乳山香港平远国际城居住,本想在“海景房”中享受海风美景,但却因为物业强制停电原因不得不含泪离开,尤其是物业公司副经理崔红岩对我们业主的谩骂与恐吓让我们更加不敢待下去。
2016年8月4日我们怀着对大海的向往,赶了一天一夜的路终于于8月5日早晨来到了乳山银滩香港平远国际城,却发现楼前杂草丛生,蚊子漫天飞舞,打开家门发现家里墙壁脱落一大片,但这都没有太多影响我们的情绪。稍作休息后,我们便主动到物业公司交纳物业费用,但几次都碰到物业公司有关人员提早下班,导致没有交上物业费。8月8日晚上我们从海边回来发现家里停了电,便又到物业公司去询问,夜间值班人员说可能是没电了,让我们明天过来充电费。
没有电的夜晚显得格外的闷热与漫长,终于熬到8月9日早晨物业公司上班,我们在交纳物业费的时候却被告知,不仅要交纳一千多的物业费,根据他们物业公司的规定还要交纳一千多的滞纳金。作为业主多年没有入住、没有享受物业服务要我们正常交物业费我们没有怨言,但平白无故让我们交纳巨额滞纳金,我们觉得实在是没道理,况且我们与物业公司之间连合同都没有,不知这巨额滞纳金从何而来。
  家里断电导致吃喝都成问题,我们与物业公司协商,同意先交上物业费,让他们先给送上电,之后再谈滞纳金的事,因为家里还有三个未满十岁的孩子,受不了酷暑,挨不了饿,但物业公司坚决不让步,就一句话“不交滞纳金就不送电”,用断电的方式强制逼迫业主交纳巨额滞纳金。
物业公司的副经理崔红岩态度尤其恶劣,我们诚恳协商,她却恶言恶语、态度蛮横,并喊来多名保安对我们加以威胁恐吓(保安来后没有参与、值得称赞)!没有任何根据无端要求我们交纳巨额滞纳金,作为业主我们具有维护自身利益的权利,起码也有了解情况和彼此协商的权利,但物业公司崔红岩却以地头蛇的姿态、狂妄跋扈,拒不和我们协商!物业公司及其副经理崔红岩的态度行为无疑影响了香港平远国际城的声誉!更损害了业主的正常权益及居住软环境!损毁了山东人民朴实好客的老百姓口碑!我们强力谴责及声讨!希望香港平远国际城相关领导给业主一个公道!
香港平远国际城号称:营造一种“优雅、浪漫、轻松、宁静”“人类宜居”的生活情调!但物业公司的行为无疑与这个口号背道而驰,业主没有入住、没有享受相关服务要正常交纳物业费,但物业公司收取物业费后却不恪敬职守为业主服务,卫生绿化只做小区门口的表面工作,无根无据收取巨额滞纳金,并以强行停电的方式逼迫业主交费,物业副经理蛮横无理恶言相向,找来保安恐吓威胁。
物业本来就是为业主服务,但在香港平远国际城的物业副经理崔红岩手里就变成了一种霸权,这样的物业管理人员真是业主的噩梦!在乳山香港平远国际城投资、休闲、居住真是业主的悲哀,更与香港平远国际城的号称背道而驰、格格不入!希望香港平远国际城及时整改。希望相关部门给予帮助及对物业处罚。




                      业主
                    
                      13030322460
                      2016年8月12日
 
  
回复部门: 市、三区物管办 回复时间:2016/8/26

收到信访人网上投诉后我局进行认真调查处理,现将调查问题处理情况汇总如下:
1、信访人反映威海丽城物业公司人员提前下班的问题,经核实并不存在,该物业公司上班时间为上午8:00至下午5:30,无人提前下班,有打卡器为证。
2、信访人反映要交纳一千多的物业费,还要交纳一千多的滞纳金的问题。经了解此户2014年、2015年、2016年物业费未交,每年物业费为87.4㎡×0.4元×12个月=420元。该住户欠缴2014年、2015年两年物业费,共计840元,并且该公司并不存在收取违约金的问题,至今未收过任何违约金。
3、针对信访人反映家里墙壁脱落一大片的问题。经了解此户业主2010年已接房,室内墙面因经常无人居住受潮掉皮,且已过质保期,因此物业公司可帮助联系工人但维修费用应由业主自己负担。
4、针对信访人反映物业公司私自停水停电的问题。经调查该物业公司未私自停此户有关水、电,业主第一次到物业充电没带电卡,财务人员告知必须补办电卡才能充电,补办电卡需交电卡工本费,业主不同意。
5、针对信访人反映物业副经理崔红岩态度不好,蛮横无理恶言相向的问题,我局已通知物业公司进行整改。
6、我局工作人员已于2016年8月26日上午十点左右经电话与信访人沟通,信访人对处理结果表示满意。

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