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问 题
  
问题编号：17047 发表人：guest   发表时间：2016/8/12
网友：
办卡营业厅服务态度太差，希望严查
我今天陪父亲到金猴购物下面的公交公司营业网点办老年乘车卡，在窗口最北面的位子上，坐的一位服务人员，态度很差，问三句可能回答一句，不耐烦了可能问一句回你三句，这样的服务态度试问现在行政单位服务态度都明显改善的今天，这样服务态度的人还有在岗的需要的么？当时在旁边还有两位老人也在办理，也说是服务太差了，上次来也跟他们吵了起来！如果我是第一个投诉的，可能太片面了，如果投诉的多了，希望领导能解决一下。
 
  
回复部门： 市公共交通集团公司 回复时间：2016/8/15

您好！您反映的问题公交集团会及时了解情况、及时落实，并按相关规定予以处理。同时我们将加强现场管理力度，要求工作人员耐心解答乘客问询，为乘客提供周到热情服务。感谢您对公交的关注！
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