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问 题
  
问题编号：16966 发表人：guest   发表时间：2016/8/3
网友：
广电网络服务太差
我在7月20多号申请办理的广电高清机顶盒，宽带，你们承诺办理点播，回看等功能。你们去安装之后，没有给开通这些功能，只能打你们电话96123查询，然后你们就安排人员联系，直到目前还没有给开通，打过多次电话联系也没有好，如此的服务如何能在竞争中立足？而且你们家的宽带看电视自带的节目都很慢。到期后坚决去掉广电。目前网通，电信，移动的网速已经升级到30M以上。而且都带有机顶盒。你们如此的服务只能在市场竞争中淘汰！
 
  
回复部门： 市广电网络公司 回复时间：2016/8/5

经落实初次上门安装时用户家中没有电视机工作人员没能查看效果，之后由于设备故障造成用户的点播回看功能无法使用，用户报修后，经工作人员联系跟综用户问题已解决。
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