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问题编号：16618 发表人：行风电话   发表时间：2016/6/29
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荣成石岛赤山街道赤山村，自己家总断电
荣成石岛赤山街道赤山村，自己家总断电，外面的电闸总掉，希望帮忙看一下。
 
  
回复部门： 供电公司 回复时间：2016/7/7

经现场落实，王先生家中供电设施完好，表箱总开关及分开关机构正常。由于王先生房屋年限较长，我们分析王先生家中线路老化漏电，导致分开关跳闸。我公司工作人员跟王先生解释了产权分界点划分及双方的责任及权利，供电公司负责电表箱及其前端公共线路的维护，客户要负责电表箱后端至家中线路或设施的维护。考虑到王先生的实际困难，我们告知王先生若再次发生跳闸情况，可与我们联系，我们将协助客户查找漏电点。王先生对我们的服务表示满意。
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