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问 题
  
问题编号：16071 发表人：guest   发表时间：2016/5/17
网友：
经区领导不负责任
16年3月份在经区小城故事营业厅办理业务，营业员协助办理兑换流量币，因营业员疏忽大意没有查询如果不兑换的过期时间，错误的告诉客户当月兑换当月使用否则就作废了，导致客户没有使用就浪费了（当月不兑也够用），后来经客户查询两张流量币的到期时间都是到年底的，客户多次反应此问题，始终没人没有解决，当事人就回过一次电话没说几句告诉客户她忙就挂断电话了，再就没人管了。
 
  
回复部门： 移动公司 回复时间：2016/5/20

下线后联系客户了解具体情况，经多次联系均提示空号，未能联系到，我公司将继续联系。
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