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问 题
  
问题编号：15868 发表人：guest   发表时间：2016/4/29
网友：
宽带资费自动扣费
办理的联通宽带3年合同到期，然后办理了广电宽带业务。本月联通来电提示：未办理停机手续，自动转为包月服务，需交包月服务费和滞纳金，并持身份证到营业厅办理停机手续。请问为何不提前通知？未使用联通宽带服务仍需缴费吗？该项收费合理吗？
 
  
回复部门： 联通公司 回复时间：2016/5/9

经核实，于先生原办理的1500元三年的宽带于15年12月31日到期，12月17日 17：13 工作人员已电话联系宽带户主，告知其宽带月底到期，到期前需办理续费手续，否则会转包月收费。于先生已于4月30日至营业厅交纳了转包月后的欠费并办理了拆机手续。但对包年到期转包月心存疑虑，已解释此约定是其办理包年业务时提前约定的，已调取于先生所签定的包年协议，于先生表示有空再去营业厅查询该协议。
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