在威海市新一轮创建全国文明城市之际，我想把乘坐53路公交车的点点事事表一表，以此推动全市文明城市的建设。 本人是长住威海的老人，由于工作的原因常坐公交车出行办事，对公交车有一些了解。自2009年我家从市区搬迁到经区新港居住后，由于往返市区常坐53路车上下班或办事，对这路车的驾驶人有了更深的了解，建立了更深的感情，把53路车当成我们的一个大家庭。 从华能电厂到威海市区只有53一路车，住在这里的人到火（汽）车站以北方向，不论是上班还是办事只能乘坐这路车，所以驾驶人和乘客逐渐由新面孔变成了老面孔。这种原因给驾驶人带来了更大的压力和动力，他们以整洁的车容车貌、安全的车况和周到热情的服务，感动着乘客，使乘客坐上这路车就有了到家的感觉。驾驶人和乘客也变成了朋友的关系，在这里形成了一个和谐的大家庭。驾驶人阎培娜、刘咏梅以他们那微笑的服务赢得了乘客的赞誉，坐上他们的车就更加安全了，车辆要转弯了、车辆在下坡时、车辆行驶在交叉路口等地方都及时告知乘客注意安全。驾驶人宋艳丽、戚英浩、崔红菊、阎培娜、王超等师傅视年长的乘客为父母，把年轻乘客做朋友，坐上他们的车的乘客就有宾至如归的感觉。有一次坐宋艳丽师傅的车，在大润发站点上了一位年长的老人，她首先用广播请年轻人让个坐，看到没有反应后，车辆刚起步就停下来，动员年轻人让了个坐位，使老人和乘客投入了敬佩的眼光。有一次坐崔师傅的车，在大润发站点上了一位喝喜酒的乘客，看上去这位乘客喝的有点高，崔师傅有些担心，就安排他坐下，并找旁边的乘客帮助照看。在车上乘客落下东西的事也不少，记得是2009年春节前后，一位乘客将包裹落在车上，当时驾驶人赵玉菊师傅及时把东西收拾好交到了调度室。男驾驶人刘成、邵高伟师傅，以他们高超的驾驶技术和稳健的驾驶作风，深受乘客的喜爱。 驾驶人每天面对的乘客很多，也不可避免的与乘客有些摩擦，经过和驾驶人的交谈和观察了解，发现他们大都与乘客达成谅解，有一些能忍的则忍，宁肯委屈自己。有一次戚海林师傅在沟北站点，看到远处有一母女要乘车，就在此等候，老人见状就加快脚步而年轻人还在漫步而行，戚师傅为了乘车时间就催促快点，结果被年轻乘客数落一通，戚师傅虽然很生气，但是赢得了乘客的赞誉。刘玲玲师傅一次碰到了只投了2角钱的乘客，就找乘客查看，被这位乘客大骂一通，“说什么眼瞎了，不看见”等难听的话，虽然刘师傅很气恼，但她没有计较，她这种负责的工作态度得到乘客的肯定。像这种事在每个驾驶人的身上都有发生，我对这种敬业精神深表敬佩。 53路车的好事真不少，希望得到公司的表彰。另外，国际客运中心即将开通至大连和韩国的航班，53路车将成为威海的一个亮点，希望能换上高档环保的车辆，显示威海的风采。 以上为本人的一点感受，很不全面，希望总公司可以总结一下典型，带动公交车文明的开展。 |
心心相通 声声传情
