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问 题
  
问题编号：1566 发表人：guest   发表时间：2012/8/13
网友：
投诉20路公交女司机车号49325
1、早上坐车，20路公交车不按预定的点发车，找司机问之后，答复车坏了，于是就不按点了，不知道什么道理？！所以就提前发车了，我们按点坐车的就不能正常坐车了。 2、然后问这个司机要车票，司机说新车没有车票，创城才换的20路车，都这么久了，跟新车有什么关系，新车营业就不用交税？ 3、对此问题要求解决，要这位司机的工号，人家坚决不说话，无论你怎么说，人家就是不搭理你。 4、第二次晚上坐车遇见他，我迎面坐车，就有2米就到站点了，她看见我，故意启动车走，绝对是在这位司机的视线范围内，故意的。请给一个合理解释，这位司机的行为太可恶了。跟他说话，耷拉个脸，像是欠她的一样。一共四个问题。
 
  
回复部门： 市公共交通集团公司 回复时间：2012/8/15

经落实情况基本属实。关于现场调度问题，公司规定如果遇前车因故晚点，后续车辆现场调度可提点发车，这样可以较好的均衡沿途乘客候车时间，希望予以理解。关于没有车票、询问不回答问题，首先我们对当班驾驶员批评教育，并给予一定的经济处罚，由此给乘客乘车带来不便表示歉意，并保证今后服务过程中坚决杜绝类似问题的再次发生。关于甩客问题，经落实乘客是从马路对面赶来，此时公交车已经驶离了站点并进入拐弯车道。
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  网友交流

留言编号：368 ·网友：路见不平, ·留言时间：2012/8/20
留言：新换的20路公交车有几个女司机确实让人气愤，看到好多投诉他们的了，我也曾经坐过，要么晚点，要么态度不好甩客，要么开得特别慢，是不是终点站在社区里面的公交车都是老大呀，都觉得自己很NB呀
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