经调查,患者林国敬，男，37岁，于2015年9月因先天鼻部畸形到威海孙漫医疗美容诊所要求行鼻部改善手术，接诊医生先后给予4次鼻部整形手术治疗，共花费约2.8万元。患者自述术后出现鼻梁歪斜、化脓，鼻孔因增生导致孔隙越来越小，整日流涕，并认为以上症状均系孙漫医疗美容诊所操作失误所致，应给予赔偿。患者家属也多次与诊所就赔偿事宜进行沟通，诊所考虑患者系友人介绍，本着息事宁人的态度，同意将治疗费用退给患者，后患者又要求赔偿5万元，诊所认为患者因先天性鼻翼缺损就诊，治疗过程未违反治疗操作常规，患者如认为治疗未达到效果，可为其再次进行鼻梁歪斜矫正术，但不同意给予5万元赔偿，如患者执意要求赔偿，建议通过医疗技术鉴定途径进行责任认定。环翠区卫计局工作人员积极与医患双方进行沟通，告知医患双方该事件属于医疗纠纷，并就处理医疗纠纷和技术鉴定的各种法律途径详细进行了告知，患者表示需进一步考虑，目前仍在沟通协商处理过程中。我们将进一步跟踪调查，督导该纠纷依法依规早日处理解决。