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问 题
  
问题编号：1534 发表人：guest   发表时间：2012/8/8
网友：
联通服务质量太差
我的宽带坏了一周多，天天打10010客服就是不修，打营业厅也不修，打文登联通也没有用，请问你们联通是怎样为客户服务的？
 
  
回复部门： 联通公司 回复时间：2012/8/21

接到网民于先生反馈的问题后，我公司立即责成文登分公司落实具体情况，经落实：由于正值雨季近期宽带障碍较多维护人员加班加点工作，始终不能满足客户需求影响了客户的使用。在此给客户造成了不便表示歉意。同时公司推出以下整改措施。
1.是通过社会招聘相关技术人员，补充人员不足的问题。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2.是加强培训不断提高业务人员的素质，相信不久就能解决次问题，经耐心解释沟通用户表示理解。（客户宽带已恢复正常）
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