威海市人力资源和社会保障局：
网友：
威海市人社局便民雨具不到位。
威海市人力资源和社会保障局：在很多地方都设有雨伞租赁和雨伞套架。用于雨天客户交一定数额的押金，可以在雨天不耽误时间能有效避雨。雨伞套架用于带有雨具的人员把雨伞插入塑料袋里，不滴水在大厅里。威海市人力资源和社会保障局（位于胶州路）一层和二层大厅都没有雨具的摆放。还不如环翠区人力资源和社会保障局的工作做的贴心。现在也有不少雪天，让人猝不及防。抓好全面服务大厅的贴心服务工作，请你们督导各大厅都开展此项贴心服务。我以为这就是市委扩大会议要求的创新的开展工作。有条件的大厅还可以设立擦皮鞋机，更好的展现文明城市的服务理念。 环翠区人社局采购定制了雨伞套架和雨伞套袋、定制伞面。环翠区人社局已积极采纳来信的建议，在咨询服务台设立便民服务区：配置了雨伞架、雨伞、针线盒、便民药箱、打气筒和老花镜，尽力为市民提供更为全面的贴心服务。在这里，给环翠区人力资源和社会保障局点个赞。请威海市人力资源和社会保障局学习环翠区人力资源和社会保障局的成功经验，便民服务，贴心服务。有必要的话，可以到环翠区人力资源和社会保障局大厅（位于海裕城二层）实地参观学习，把胶州路市人社局一层和二层也设置便民服务设施，方便市属单位和群众办事。谢谢。 威海市人力资源和社会保障局 2016-2-22
回复：您好,感谢您提的宝贵意见，现就您提出的问题答复如下：
1、2011年市人力资源中心成立时设立了便民服务处，安排了专门的工作人员为服务对象提供政策咨询、办事指引、免费复印等业务办理服务，同时还配备了常用药、创伤药、急救箱等医药用品及缝衣针、线等生活用品，为服务对象提供无微不至的人性化服务。2013年便民服务处增设值班主任岗，安排科长在服务大厅值班，负责解答热点、难点问题，协调各窗口业务办理，维持服务大厅秩序，确保服务全天侯、无缝隙、全覆盖，实现服务满意化。市人力资源中心将继续践行“满意服务360”品牌理念，同时继续加强学习，进一步优化服务。
2、市社保中心近期将采纳来信人的建议，改进相关便民措施。威海市人力资源和社会保障局：
请问威海市人社局，便民雨具安放在哪里，怎么没看见？谢谢。 |
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