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问题编号：15218 发表人：guest   发表时间：2016/2/26
网友：
电费转帐系统没有转帐
移动公司：我早就办理了电费从话费中自动扣除的业务。2016年2月份因为我的话费余额不足，没有从话费中扣除，电业局的人员及时提醒了我，我在提醒的当日2月22日就存足了话费，以便从中扣除电费。电业费的缴费期限为每月25号，过了就会有违约金。2月26日，电业局通知已经违约，收了两元的违约金。我的问题是：在规定的日期内系统没有自动扣除电费，导致我产生了两元的违约金。我有疑问，不满意。
 
  
回复部门： 移动公司 回复时间：2016/3/1

　　　　尊敬的客户，您好。手机缴电费业务的自动缴费时间是根据电力提供的账单时间确定，一个月只触发一次，因电力提供帐单自动缴费时间内您的手机为停机状态，因此执行失败。就此问题已与您沟通、说明，感谢您的理解。祝工作顺利!
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