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问题编号：1521 发表人：guest   发表时间：2012/8/7
网友：
希望有线电视尽快关闭模拟电视信号
1、希望有线电视尽快关闭模拟电视信号，实现全数字信号，降低收视费用，模拟信号质量太差。
2、希望尽快实现三网合一通信模式，即打电话、上网、看电视（用电视、玩电视）。
3、提升客户服务维修响应时间。
 
  
回复部门： 市广电网络公司 回复时间：2012/10/12

1、关闭模拟电视信号、实现数字信号传输是广电技术发展的必然趋势，国家、省、市各级政府都有明确要求，在我市为让了用户特别是老年用户对数字电视有个适应过程，暂时恢复了模拟电视传输，下步还将按照上级要求关闭模拟信号。
2、三网融合是国家政策，目前正在一些大中城市进行试点，待具体实施方案出台后，我们将及时开展相关业务。
3、目前我公司公开承诺的服务时限是：一般故障报修，半小时内工作人员与用户联系约定上门时间，4小时内维修完毕。如用户对工作人员服务不满意，请致电3972888，我们将努力改进。
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