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问题编号：15127 发表人：guest   发表时间：2016/2/16
网友：
成业家园家里暖气不热
我家暖气不热，大电话给热电师傅不接电话，打热电领导电话年前打到现在也没给回复。之前说我家地暖管不行说家里温度上不来，让我加暖气片，我加了暖气片后温度还是捏样。真特码操蛋。你们家里都没有孩子么？你们都不换位思考下么？我家现在供暖跟没供暖一个样。我不用你们供暖了，给我退钱吧！别以为你们是国有企业怎么了了不起呀！天天就跟个大爷一样。没事有管我的就有管你的没事我不怕你。这次敢不给我退钱你看看弄不死你。
 
  
回复部门： 第二热电集团公司 回复时间：2016/2/18

我公司小区工作人员的电话均为24小时开机，用户打入的电话或许因为某种原因未接听到，在此向该用户表示诚挚的歉意。对于用户反映的供热问题，公司领导一直很重视，第一时间与用户进行了电话沟通，安排工作人员现场查看，其供暖系统运行正常，室内温度能达到19度。因该用户属单体用户，散热量较大，供暖温度相对低于周边用户。我公司会跟踪落实用户的具体情况，做好供暖服务工作！
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