威海市地方税务局：在威胜大厦六楼地税征收窗口看到，这处地税征收窗口不如威海其他的地税窗口设备齐全。因为这处地税征收窗口没有双向显示器，就是办公人员和纳税人员同时能够清楚地看到纳税操作过程。市地税局2016-1-19
回复：非常感谢您对地税工作的支持和关注，感谢您提出的工作建议。对您所期待威海地税在2016年度工作中“有新的纳税服务举措，让税收更便捷，更透明，税收宣传更得民心。”我们一定努力，争取不让您失望，将“便民办税的春风”吹进每一位纳税人的心里。对您提出的办税窗口双面显示器的问题，目前威海地税所有办税服务厅，除了威胜大厦地税契税征收窗口没有实现双显示器外，都实现了双显示器办公，也受到了纳税人的欢迎。经过近一段时间研究考证，威胜大厦契税窗口暂时不适合安装双面显示器。至于威胜大厦契税窗口为什么不适合安装双显示器主要有以下几方面的原因：
一是办公条件受限，契税征收窗口柜台台面较高（1.2米左右），不适合安装双面显示器。
二是主要是出于对纳税人的隐私保护考虑，因契税征收过程中，纳税人的许多信息会显示在显示屏上，而征收窗口又是一个开放的环境，所有办税的人都挤在同一个窗口办税，很容易造成纳税人的隐私外泄，给纳税人造成不必要的麻烦。
三是威胜大厦六楼办公场所近期有改造计划，在改造前所有的硬件建设都暂停。威海市地方税务局：按照威海市地方税务局答复威胜大厦六楼办公场所近期有改造计划，而目前办公条件受限，契税征收窗口柜台台面较高（1.2米左右），不适合安装双面显示器。
所以请威海市地方税务局结合本次近期威胜大厦六楼办公场所的改造计划，把较高（1.2米左右）的契税征收窗口柜台台面给降低高度，适合安装双面显示器。出于对纳税人的隐私保护考虑，因契税征收过程中，纳税人的许多信息会显示在显示屏上，请威海市地方税务局学习银行等金融单位保护隐私的措施，在地面上划定一米线，就不会造成纳税人的隐私外泄，不会给纳税人造成不必要的麻烦。并采取叫号纳税，避免纳税人拥挤在柜台上，也能够让等待的纳税人舒适的坐着等待。威海市地方税务局答复所有办税的人都挤在同一个窗口办税。关于同一个窗口办税的问题，近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《深化国税、地税征管体制改革方案》，并发出通知，要求各地区各部门结合实际认真贯彻执行。实行审批事项一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件，全面推行网上审批，提高审批效率和透明度。按照国务院的要求实行审批事项一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件。就不会让纳税人都在同一个窗口办税。而是有受理窗口、出件窗口，不是一个窗口，而是多窗口同时办理。请威海市地方税务局在威胜大厦地税契税征收窗口办税窗口安装双面显示器，不断提高办税水平，不断完善服务纳税人的服务举措，为现代化幸福威海建设新跨越而努力奋斗。谢谢。 |
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