据调查，孙家疃社区20号楼东单元处于迎风口位置，2015年下半年，该楼宇门被风刮掉，孙家疃村物业将其修理并安装。前几天强冷空气来袭时，该门再次被风刮掉，导致有居民反映，雪进入楼道，影响楼内保暖和居民出入。
接到投诉电话后，该社区立刻协调物业再次将门焊接好并立刻安装，同时针对该门的玻璃已全部破碎，即使安装上也起不到实质性保温防盗作用且门已变形无法锁上的现状，提出了解决办法，一是更换新的楼宇门，大约需要一万元左右，二是更换楼宇门中间玻璃，大约需要800元，所需费用均由住户按比例共同出资，资金收齐后，物业可以帮助居民购买及安装。
目前，社区物业已将上述两种方案以公告形式，张贴在20号楼东单元内，并积极协调所有住房（40多户）拿出解决方案。同时社区物业已与20号楼1楼住户取得联系，向其进行了说明，争取其理解和配合。