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问题编号：14895 发表人：行风电话   发表时间：2016/1/20
网友：
出票后退票，票款什么时候能打回账户？
网上买的车票，出票后退票，票款什么时候能打回账户？
 
  
回复部门： 市铁路局 回复时间：2016/1/27

您好，郑先生 。如果您是通过12306官方网站、12306手机客户端订购车票并支付票款的，退票后需要1—15个工作日，能退回当时付款的银行卡，15个工作日后如还没收到退款，可以致电12306咨询办理；如果您是通过非12306渠道订票并支付票款的，退票后的具体返款时间不定，因流经第三方支付机构的退款流程时间不确定。
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