针对该业主反映的问题，我办已多次做出回复。希望反映问题的业主留下真实的联系方式，以便于及时联系沟通，解决问题避免有恶意投诉的情况发生。一、有关于地下室乱放易燃品的问题，物业公司可提供举报业主的真实信息。在近期清理过程中24号楼306业主多次找到物业要求赔偿损失。在清理过程发生的阻挠情况，居委会工作人员可作出证明，对拒不清理的业主，居委会会进一步做工作解决。二、有关于摄像头的质量或是朝向的问题，并没有具体的标准。小区监控为建设方配套的公共设备，有的无法达到全天候使用。另外，监控的改造升级需要物业公司公示并经全体业主同意后，均摊费用。三、破坏栏杆的人员与物业领导毫无关系。项目经理曾抓到过破坏人员并报案处理，公安机关留有调查记录。对于业主集中反映的三个问题，我办已联系街道办事处调查处理，业主如有问题可直接反映到居委会。我办会督促物业公司近期修补栏杆、集中清理地下室物品，也请有关的业主积极主动配合。